« Renseignements personnels » désigne tous les renseignements, y compris les données sensibles, qui portent sur un individu identifié ou identifiable, reçues ou dérivées de Simons, et enregistrées sous quelque forme que ce soit. Les renseignements personnels demeurent personnels, même s’ils sont autrement publics. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements qui ont été modifiés ou anonymisés de façon à ne plus pouvoir être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne (renseignements personnels anonymes).

Vous pouvez parcourir nos magasins ou notre site Web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit. Cependant, avec votre consentement ou à moins qu’une loi nous y oblige ou nous y autorise, nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer les types de renseignements personnels suivants à votre sujet :
• Données agrégées;
• Coordonnées;
• Renseignements sur l’emploi;
• Renseignements financiers;
• Renseignements sur l’identité;
• Renseignements commerciaux et sur les communications;
• Historique des achats;
• Séquences de sécurité;
• Information technique.

Si nous recueillons, utilisons, stockons ou transférons vos renseignements personnels, nous le ferons uniquement à l’une des fins suivantes :

(A) Pour vous permettre d’effectuer un achat, de retourner un achat ou d’échanger un article;
Vous n’avez pas à nous fournir de renseignements personnels lorsque vous achetez des produits et des services en espèces dans l’un de nos magasins. Si vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour l’un de vos achats, nous recueillons les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit ainsi que votre signature (seulement en magasin) aux fins de traitement et d’administration de votre paiement. Pour les achats effectués sur notre site Web, nous recueillons également votre adresse de facturation et d’expédition, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et le message à inscrire sur un chèque-cadeau (le cas échéant) afin de livrer les produits que vous avez commandés. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements facultatifs comme votre date de naissance, que nous utilisons pour vous envoyer une carte d’anniversaire.

Lorsque vous retournez ou échangez des produits achetés à l’un de nos magasins, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, adresse et numéro de téléphone. Nous recueillons ces renseignements aux fins d’administration de notre programme de prévention des pertes, notamment pour aider à détecter et à prévenir la fraude. En ce qui concerne les retours d’articles donnant lieu à un remboursement sur la carte de débit ou de crédit d’un client, nous vous demanderons de fournir les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit aux fins de traitement et d’administration de la transaction de remboursement.

Type de renseignements personnels recueillis : coordonnées, renseignements financiers et renseignements sur l’identité.

(B) Pour appuyer nos efforts de marketing et de publicité;
Lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre, notre catalogue ou d’autres communications promotionnelles par la poste ou par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre prénom, nom, adresse électronique ou adresse postale (selon le mode de livraison) ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé.

Nous communiquerons avec vous seulement si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels ou en communiquant avec nos représentants comme indiqué dans la section « Désabonnement » ci-dessous.

Lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à l’un de nos sondages, nous pouvons recueillir votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel. Nous utilisons ces renseignements pour gérer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cas des sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander l’autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part de Simons ou de ses partenaires commerciaux. Pour retirer votre consentement à ces communications, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Désabonnement » ci-dessous.

Type de renseignements personnels recueillis : coordonnées, renseignements sur l’identité et sur les communications et renseignements commerciaux.

(C) Pour vous inscrire sur nos sites Web;
Pour profiter de certaines des fonctions de notre site Web (comme la liste de souhaits et le carnet d’adresses), il se peut que vous ayez à vous inscrire. Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons de fournir votre prénom, nom et adresse de courriel afin que nous puissions vous offrir le service que vous demandez et l’administrer. Au moment de votre inscription en ligne, nous pouvons vous demander l’autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part de Simons ou de ses partenaires commerciaux. Pour retirer votre consentement à ces communications, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Désabonnement » ci-dessous.

La fonction « Envoyer à un ami » et d’autres fonctions semblables sur notre site Web vous permettent d’envoyer des courriels à d’autres personnes. Cette fonction vous oblige à fournir votre nom et votre adresse de courriel, ainsi que le nom et l’adresse de courriel du destinataire. Nous n’utilisons pas les renseignements fournis dans ces circonstances à d’autres fins sans votre consentement ou celui du destinataire du courriel.

Type de renseignements personnels recueillis : coordonnées et renseignements sur l’identité.

(D) Pour répondre à vos demandes et communiquer de l’information avec vous à votre demande;
Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courriel ou par le service de clavardage, ou lorsque vous visitez un comptoir du service à la clientèle à l’un de nos magasins, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, adresse postale ou de courriel et un numéro de téléphone afin d’être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons aussi divers types de renseignements que vous nous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question.

Type de renseignements personnels recueillis : coordonnées, renseignements sur l’identité et sur les communications et renseignements commerciaux.

(E) Pour améliorer le rendement du niveau de service et le contenu de notre site Web;
Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet et sur votre utilisation de notre site Web par des moyens techniques, comme des témoins, des compteurs de pages Web et d’autres outils d’analyse. Cela peut comprendre votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre emplacement, les types et versions du module d’extension du navigateur, du système d’exploitation et de la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web. Nous utilisons ces renseignements au besoin pour administrer et améliorer notre site Web et son contenu, pour nous assurer qu’il fonctionne de façon efficace et sécuritaire, pour développer nos activités et pour éclairer notre stratégie commerciale. Nous pouvons également créer des données statistiques agrégées à partir de ces renseignements (par exemple, le nombre total de visiteurs du site Web), lesquels ne sont pas des renseignements personnels à votre sujet.

Nous, ou d’autres annonceurs, pouvons également utiliser ces renseignements pour diffuser des publicités à votre intention. Lorsque ces publicités sont ciblées, cela peut impliquer l’utilisation de renseignements sur le site Web et de renseignements que nous (ou nos annonceurs travaillant pour notre compte) avons obtenus de la part d’autres entités. Cela ne comprendra pas de renseignements comme votre nom ou vos coordonnées. Lorsque nos publicités sont diffusées à votre intention en utilisant vos renseignements, ces derniers sont utilisés au besoin, en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes à votre égard.

Type de renseignements personnels recueillis : données agrégées; coordonnées; renseignements sur l’identité et sur les communications; renseignements commerciaux et techniques; historique des achats.

(F) Pour recruter des employés;
Nous pouvons faire l’annonce des possibilités d’emploi sur notre site Web. Lorsque vous présentez une demande d’emploi ou transmettez une demande connexe, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (comme ceux contenus dans un curriculum vitae, une lettre de présentation ou d’autres documents semblables). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d’emploi ou toute autre demande de votre part, et y répondre.
Type de renseignements personnels recueillis : coordonnées et renseignements sur l’emploi et l’identité.

(G) Pour prévenir ou détecter les crimes ainsi que protéger nos activités et notre site Web (y compris le dépannage, l’analyse des données, la mise à l’essai, la maintenance du système, le soutien, la production de rapports et l’hébergement des données).
Nous pouvons traiter vos renseignements personnels, y compris votre historique des achats, vos renseignements financiers, les images de TVCF et les rapports de police, afin d’enquêter sur tout crime soupçonné relativement à l’un de nos biens.

Cela comprend la prise de décisions fondées exclusivement sur le traitement automatisé de vos renseignements personnels dans le contexte du paiement par carte de crédit. Pour aider à prévenir les crimes et à minimiser les pertes pour notre entreprise, nous utilisons les services fournis par des tiers (p. ex., Riskified Inc.) pour nous aviser automatiquement ou bloquer toute transaction d’achat ou de retour soupçonnée d’être frauduleuse ou abusive.

Type de renseignements personnels recueillis : coordonnées, renseignements financiers, techniques et sur l’identité; historique des achats et séquences de sécurité.

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des renseignements personnels à votre sujet, notamment les moyens suivants :

(A) Interactions directes;
Vous pouvez nous donner les renseignements sur votre identité et vos coordonnées en remplissant des formulaires de communication ou en correspondant avec nous par la poste, par téléphone, par courriel ou d’une autre manière.

(B) Interactions indirectes;
Il se peut que nous recevions des renseignements personnels à votre sujet de la part de tiers à qui vous avez déjà fourni ces renseignements conformément à leurs politiques de confidentialité respectives (p. ex., de Facebook et Google Adwords à des fins commerciales, d’un fournisseur de vérification des antécédents à des fins de recrutement, ou de notre agent de traitement des paiements à des fins de prévention de la fraude).

(C) Technologies ou interactions automatisées.
Pendant que vous interagissez avec notre site Web, nous recueillons automatiquement des renseignements personnels techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces renseignements personnels au moyen de témoins, de pixels, de journaux de serveur et d’autres technologies semblables. Nous pourrions également recevoir des renseignements personnels techniques à votre sujet si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos témoins.

Sauf indication contraire dans les présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers les renseignements personnels concernant nos clients sans avoir obtenu leur consentement au préalable.

(A) Fournisseurs de services et témoins publicitaires;
Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de notre site Web, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation des concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire. Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités aux États-Unis par nos sociétés affiliées et d’autres fournisseurs de services.

Simons utilise des témoins de suivi de marketing de relance, y compris Google Ads, Facebook et les pixels TikTok, Bing, Impact et Pinterest. Cela signifie que nous continuerons de vous montrer des publicités sur Internet, en particulier sur le réseau de contenu Google, Facebook, TikTok, Pinterest et les partenaires affiliés. Comme toujours, nous respectons votre vie privée et ne recueillons aucun renseignement identifiable au moyen de Google ou de tout autre système de marketing de relance. Les fournisseurs de services, y compris Google, dont nous utilisons les services, placeront des témoins sur les navigateurs Web afin de diffuser des annonces fondées sur des visites antérieures de notre site Web. Cela nous permet de faire des offres spéciales et de continuer à commercialiser nos services auprès de ceux qui ont manifesté de l’intérêt pour ceux-ci. Vous pouvez choisir de ne pas participer à la collecte automatisée de renseignements par les réseaux publicitaires des fournisseurs de services dans le but de diffuser des publicités adaptées à vos intérêts en visitant la page d’exclusion des consommateurs en vertu des principes d’autoréglementation de la publicité ciblée par centres d’intérêt en ligne à https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr. Vous pouvez y modifier ou désactiver vos préférences publicitaires du Réseau Display de Google à https://myadcenter.google.com/.

Ces fournisseurs de services sont soumis à des conventions de non-divulgation et à des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.

(B) Divulgation dans les transactions commerciales;
Simons peut être impliquée dans la vente ou dans le transfert d’une partie ou de la totalité de son entreprise (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite). Dans le cadre de cette vente ou de ce transfert, Simons peut divulguer vos renseignements personnels à l’organisme acquéreur, mais exigera que ce dernier accepte de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

(C) Application de la loi et divulgation légale.
Simons peut divulguer vos renseignements personnels à une institution fédérale qui a affirmé avoir le pouvoir légitime d’obtenir ces renseignements, ou lorsque Simons a des motifs raisonnables de croire que ces renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale, ou afin de se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme ayant compétence pour obliger la production de renseignements, ou afin de se conformer aux règles de la cour concernant la production de documents et de renseignements, ou au conseiller juridique de Simons.

Si vous préférez que nous ne communiquions PAS vos renseignements comme il est décrit ci-dessus aux sections 3 (A), 3 (B) ou 3 (C), vous n’avez qu’à nous en aviser (voir la section 12 « Pour nous joindre » ci-dessous).