Notre offre se bonifie!

Chez Simons, nous sommes fiers de nous allier à des fournisseurs, collaborateurs et manufacturiers partageant notre amour du beau et nos valeurs afin de vous proposer une fine sélection d’articles complémentaires à notre assortiment régulier. Notre objectif? Vous permettre de faire des trouvailles inspirantes, en quelques clics!

Élaboré avec soin par notre équipe à l’affût des tendances, cet éventail de produits uniques vise à faire de votre magasinage une expérience à la fois enrichissante, agréable, simple et efficace. Votre satisfaction demeure notre souci premier, et nous continuons d’honorer le service à la clientèle hors pair qui fait notre renommée depuis plus de 180 ans.

Fond avec logo Exclusivité Web
Exclusivité Web : notre offre se bonifie!

Une sélection aux multiples avantages

La livraison

• Les articles en exclusivité Web sont livrés directement à votre porte par nos fournisseurs. Ils font donc partie d’envois séparés des commandes courantes expédiées de nos entrepôts. Aussi, il se peut que l’aspect du colis diffère de ce que vous recevez habituellement de La Maison Simons.

• Aucuns frais de livraison additionnels ne s’appliquent. (Sauf exceptions, pour les articles surdimensionnés ou lourds, par exemple)

• Un numéro de suivi vous sera envoyé pour chaque commande faite, comme c’est le cas pour tout achat effectué auprès de La Maison Simons.

• Chaque produit ayant ses propres caractéristiques, les délais d’expédition peuvent varier par rapport aux standards de La Maison Simons. C’est le cas des créations artisanales vendues chez Fabrique 1840, par exemple. Le cas échéant, les délais de livraison sont indiqués dans la fiche descriptive de l’article.

• Il est possible de faire une commande contenant à la fois des articles courants (offerts également en magasin) et des articles en exclusivité Web. Dans ce cas, la commande sera expédiée en plusieurs colis.

Les avantages de notre sélection en exclusivité Web

Les retours

• Notre politique de retour est la même pour tous les articles vendus par La Maison Simons, incluant les produits en exclusivité Web et les créations Fabrique 1840 : ils peuvent être retournés gratuitement. (Sauf exceptions, pour les articles surdimensionnés ou lourds, par exemple)

• Ces articles peuvent uniquement être retournés en ligne. Il suffit de suivre la procédure.

Logo livraison
Logo Retours

Foire aux questions

Où trouver un article en exclusivité Web?
• Ces produits sont intégrés aux catégories sur notre site.
• Ils sont facilement identifiables par la mention « Exclusivité Web » inscrite en dessous de la marque.
• Tous les produits chez Fabrique 1840 sont des exclusivités Web.

Ces articles sont-ils soumis à des frais de livraison?
La politique de livraison applicable aux articles vendus par La Maison Simons est la même pour les articles en exclusivité Web. (Sauf exceptions, pour les articles surdimensionnés ou lourds, par exemple)

La cueillette en magasin est-elle offerte?
Les articles en exclusivité Web peuvent uniquement être achetés en ligne et livrés à domicile. Il n’est donc pas possible de les récupérer en magasin.

Une commande contenant un article en exclusivité Web peut-elle être offerte en cadeau?
Comme ces articles particuliers sont de tailles variées, et puisqu’ils sont expédiés directement par le fournisseur sans transiter par nos entrepôts, ils ne peuvent être emballés dans une boîte aux couleurs de La Maison Simons.

Les points de fidélité s’appliquent-ils sur l’achat d’un article en exclusivité Web?
Oui. Vous pouvez accumuler vos points sur tout achat effectué via votre compte Les Simons.

Une carte-récompense peut-elle être appliquée sur l’achat d’un article en exclusivité Web?
Oui. Vous pouvez utiliser votre carte-récompense sur tout achat en ligne.

Que faire si un produit arrive endommagé?
Vous pouvez contacter directement notre service à la clientèle. L’article sera remplacé ou remboursé selon la situation.

Questions fréquemment posées sur les produits en exclusivité Web
La lampe effet terrazzo par un créateur canadien chez Fabrique 1840
Picto Foire aux questions

Magasiner par catégorie

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Clavardage en ligne

Vous êtes un fournisseur?

Nous sommes heureux chez Simons de pouvoir compter sur des partenaires externes minutieusement choisis pour offrir à notre clientèle une sélection de produits exceptionnels et ainsi enrichir son expérience de magasinage. Aussi sommes-nous toujours disposés à découvrir de nouveaux talents. Si comme nous vous avez à cœur la satisfaction de vos clients et la qualité de vos produits, nous désirons bâtir une collaboration durable et mutuellement bénéfique avec vous!

Numéro sans frais
1 877 666-1844

Picto Clavardage en ligne
Picto Numéro sans frais 1 877 666-1844

Programme de fidélité

Accumulez des points tout au long de l’année pour recevoir une remise de 2 % en
carte-récompense à échanger en magasin ou en ligne, en plus de profiter d’une foule d’avantages!

2x les points
dans les 10 jours suivant
l’adhésion

2x les points
sur la livraison gratuite
en magasin

2x les points
pour célébrer votre
anniversaire

Livraison gratuite
à domicile dès
50 $ d’achats*

Drapeau des États-Unis

Vous êtes aux États-Unis ?

Visitez simons.com